BH đang nỗ lực xây dựng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng có trách nhiệm và thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội của mình bằng cách tích cực tham gia vào việc cấm sử dụng khoáng sản xung đột nhằm cải thiện các vấn đề như vi phạm nhân quyền và hủy hoại môi trường trong quá trình khai thác khoáng sản xung đột ở Châu Phi. Khoáng chất được sử dụng trong các sản phẩm của BH dựa trên các tiêu chuẩn và hướng dẫn quốc tế như Hướng dẫn thẩm định của OECD và BH nỗ lực thực hiện nguyên tắc trên trong toàn bộ chuỗi cung ứng để tại ra những sản phẩm có đạo đức và có trách nhiệm với xã hội.

Khoáng sản xung đột đề cập đến bốn khoáng sản chính là thiếc, tantali, vàng và vonfram, được khai thác ở Cộng hòa Dân chủ Congo và chín quốc gia láng giềng. Các quốc gia mục tiêu là 10 quốc gia bao gồm Sudan, Uganda, Rwanda, Burundi, Tanzania, Trung Phi, Congo, Angola, Zambia và Cộng hòa Dân chủ Congo. Các lực lượng vũ trang như lực lượng nổi dậy và lực lượng chính phủ chi phối việc khai thác và phân phối khoáng sản trong khu vực, nhằm mục đích để đảm bảo kinh phí và tiếp tục xung đột. Điều này không chỉ gây thương vong cho con người mà còn gây ra các vấn đề nhân quyền như vi phạm nhân quyền của cư dân địa phương và bóc lột sức lao động trong quá trình khai thác khoáng sản, và các vấn đề xã hội như ô nhiễm môi trường.

BH đã thiết lập các chính sách để ngăn ngừa ô nhiễm môi trường, thương vong của con người, bóc lột sức lao động và vi phạm nhân quyền ở các khu vực xung đột và loại trừ việc sử dụng khoáng sản xung đột từ giai đoạn mua nguyên liệu thô. Để thiết lập một hệ thống không sử dụng khoáng sản xung đột, BH đã thiết lập và triển khai quy trình quản lý chuỗi cung ứng khoáng sản xung đột đáp ứng các nguyên tắc thẩm định của OLED. BH sẽ tích cực hỗ trợ các hoạt động cấm sử dụng khoáng sản xung đột do RMI (Tổ chức sáng kiến khoáng sản có trách nhiệm/ Responsible Minerals Initiative) xúc tiến. Ngoại trừ khoáng sản xung đột được cung cấp bởi các nhà máy luyện kim và nhà máy lọc dầu đã đạt được chứng nhận thông qua RMAP (Responsible Minerals Assurance Process / Quy trình đảm bảo khoáng sản có trách nhiệm), việc sử dụng khoáng sản xung đột được khai thác phi đạo đức đều bị cấm. BH điều tra kỹ lưỡng liệu khoáng chất xung đột có được bao gồm trong sản phẩm hay không bằng cách sử dụng Mẫu Báo cáo Khoáng sản Xung đột (Conflict Minerals Reporting Template) của Liên minh Công dân Công nghiệp Điện tử (EICC/ Electronics Industry Citizenship Coalition) tại Hoa Kỳ cũng như thiết lập chính sách cơ bản về việc cung cấp các sản phẩm đã trải qua quy trình phân phối hợp pháp và có đạo đức, đồng thời đang vận hành quy trình quản lý đối tác. BH đang nỗ lực để nâng cao nhận thức của nhân viên trong vào ngoài công ty đối với Bộ Luật quy định về khoáng sản xung đột thông qua đào tạo cho nhân viên và đối tác của BH. Thông qua các kênh liên lạc khác nhau như khách hàng, đối tác, chi nhánh và các tổ chức chuyên ngành, BH đang theo dõi chặt chẽ các xu hướng liên quan và triển khai các hoạt động ứng phó hợp lý.

BH sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo thu mua khoáng sản có trách nhiệm để không sử dụng khoáng sản phi đạo đức gây vi phạm nhân quyền và hủy hoại môi trường, cũng như khoáng sản liên quan đến lực lượng vũ trang ở các khu vực xung đột. Thông qua hoạt động đào tạo và thẩm định chuỗi cung ứng, BH sẽ nâng cao nhận thức về quy định đối với khoáng sản xung đột nhằm nâng cao năng lực tự ứng phó.